Terma dan Syarat WSO138

1Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "WSO138" / "Platform" / "Kami" merujuk kepada syarikat pengendali laman web WSO138 dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui domain wso138.bio.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan perkhidmatan WSO138.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli untuk mengakses platform WSO138.
• "Baki" merujuk kepada jumlah dana yang tersedia dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma atau faedah promosi lain yang diberikan oleh WSO138.
• "Rollover" merujuk kepada keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot dan fungsi lain yang tersedia di platform WSO138.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform WSO138, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang mengharamkan akses kepada platform perjudian dalam talian.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh WSO138 sebelum ini atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil syarikat atau entiti lain.
• Mendaftar dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini.

WSO138 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang relevan. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

3Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggara satu (1) akaun aktif di platform WSO138. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, nombor bank atau peranti yang sama adalah dilarang keras.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan didaftarkan atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir yang tepat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. WSO138 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

4Deposit dan Pengeluaran

WSO138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank melalui FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah e-dompet lain yang tersedia di platform. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit yang selamat.

Berkenaan deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit platform.
• Dana biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran.
• WSO138 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit biasa.
• Ahli bertanggungjawab memastikan deposit dibuat dari akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama mereka sendiri.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan.
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh diproses.
• WSO138 memproses pengeluaran dalam masa kurang dari dua minit untuk kaedah FPX dan e-dompet yang disokong.
• WSO138 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.

5Bonus dan Promosi

WSO138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan promosi khas musiman. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

1. Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza. Keperluan rollover bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah yang ditetapkan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
2. Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
3. Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
4. WSO138 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus.
5. Promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
6. WSO138 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis awal.

Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau pertaruhan dengan risiko rendah secara sengaja untuk memenuhi rollover — adalah pelanggaran terma yang serius dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

6Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat di platform WSO138 tertakluk kepada peraturan permainan khusus bagi setiap kategori — sama ada pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, atau permainan lain. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati di halaman permainan berkenaan.

Peraturan am pertaruhan yang terpakai di seluruh platform:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal atau masalah sistem semasa pertaruhan diproses, WSO138 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan jumlah taruhan kepada akaun ahli.
• WSO138 berhak mengehadkan saiz pertaruhan atau menolak pertaruhan dari mana-mana ahli mengikut budi bicara pengurusan.
• Sebarang kemenangan yang diperolehi melalui eksploitasi ralat perisian, bug sistem atau kelemahan teknikal adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Kemenangan daripada pertaruhan yang terbukti melibatkan manipulasi atau penipuan akan dibatalkan dan akaun akan ditutup.

7Tingkah Laku Ahli

Ahli WSO138 dikehendaki bertindak dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan hormat-menghormati pada setiap masa semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian, bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan untuk memperoleh kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Mengemukakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau dokumen palsu.
• Menggunakan platform WSO138 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Mengugut, menghina atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan WSO138.
• Berkongsi maklumat akaun dengan pihak ketiga atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penangguhan serta-merta akaun, pelucutan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika perlu.

8Keselamatan dan Privasi

WSO138 mengambil serius tanggungjawab melindungi data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diurus dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Komunikasi berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan.

WSO138 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Had Liabiliti

WSO138 menyediakan platform dan perkhidmatan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, kesilapan teknikal atau masa henti.

WSO138 tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan pertaruhan yang sah.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet atau peranti pengguna.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang diluar kawalan WSO138.
• Kehilangan data atau maklumat akaun akibat kecuaian ahli sendiri.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum WSO138 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

10Penutupan dan Penangguhan Akaun

WSO138 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh ahli sendiri.
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan WSO138 melalui live chat. Sebelum penutupan, pastikan semua baki telah dikeluarkan kerana baki yang tinggal mungkin tertakluk kepada polisi pelucutan selepas tempoh tertentu.

11Permainan Bertanggungjawab

WSO138 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat permainan mereka:

• Had deposit — Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had pertaruhan — Hadkan jumlah yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi.
• Tempoh rehat — Ambil jeda sementara dari platform selama tempoh yang anda tentukan.
• Pengecualian diri — Kecualikan diri anda dari platform untuk tempoh yang lebih panjang jika diperlukan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan profesional. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

12Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform, transaksi atau keputusan permainan, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan WSO138 melalui live chat dan terangkan pertikaian anda dengan jelas beserta bukti yang relevan.
2. Pasukan kami akan menyiasat pertikaian dalam tempoh 3–5 hari bekerja dan memberikan maklum balas rasmi.
3. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan sokongan pelanggan peringkat pertama, anda boleh meminta semakan semula oleh pihak pengurusan.
4. Keputusan pengurusan selepas semakan semula adalah muktamad dan mengikat.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai di bidang kuasa operasi WSO138. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.